요즘은 많은 사람들에게 꽤 유명한 알리익스프레스에서 배송과 관련해서 확인할 수 있는 정보를 써보도록 하겠습니다.
우선 알리익스프레스를 모르는 분들께 설명하자면, 결제만 하면 한국으로 직배송해주는 중국의 해외직구 사이트이며, 다른 해외직구 사이트와는 다르게 무료배송 제품이 매우 많아서, 배송비 부담없이 물건을 구매할 수 있습니다.
알리익스프레스와 쿠팡
쿠팡은 내수시장 겨냥, 알리익스프레스는 해외 겨냥이지만, 한국에 쿠팡이 있다면 중국에는 알리익스프레스가 있다.... 이런 느낌입니다. 비슷한 점은 파격적인 배송 방법과 구매자의 편의를 위한 보호, 반품 정책을 사용하고, 게임과 비슷한 요소를 도입해서 사용자들이 더 많이 접속하게 하거나, 링크를 사용자들이 홍보해서 일정 금액의 수수료를 보상으로 받는 제도 같은 것도 도입하고 있습니다. 단점은 이런 게이미피케이션(게임이 아닌 곳에 게임과 비슷한 요소를 도입해 참여율이나 충성도 등을 늘리는 전략)을 너무 많이 적용해놔서 쿠팡도 그렇고 알리익스프레스도 그렇고, 처음에 앱을 들어가면 팝업이 너무 많이 뜨고 지저분하고 필요한 곳으로 쏙 찾아들어가기 어렵습니다. 잠깐 알리익스프레스와 쿠팡에 대한 얘기로 샜네요.
알리익스프레스 배송
그래서 오늘 하고 싶었던 말은, 알리익스프레스의 배송에 대한 이야기입니다. 알리익스프레스는 무료배송 제품이 많은데, 무료배송 제품은 많은 경우 택배가 아닌 우편으로 배송됩니다. 그렇기 때문에 물건을 때때로 분실하는 경우도 있습니다. 또, 어떤 악질 판매자는 돈만 받고 물건을 보내주지 않는 경우가 있는데, 다행히 알리익스프레스에서 대부분의 물건에 구매자 보호나 환불 정책 등을 적용하고 있기 때문에, 그 정책에 따라 조치하시면 돈을 돌려받을 수 있습니다. 물론 그 과정의 스트레스로 인한 정신적 보상은 받을 수 없지만요....
알리익스프레스의 물건들은 모두 배송 날짜가 들쭉날쭉합니다. 5일 배송짜리 이벤트 상품을 구매하면 중국에서 한국까지 일주일 안에 오기도 하고, 어떤 상품은 구매했을 때 두 달이 넘는 시간 동안 안 오기도 합니다. 근데 이 배송 날짜와 배송 방법이 상품 페이지에 간략하게 써있습니다. 그래서 어떤 배송 방법은 믿을만 하고, 어떤 배송 방법은 조금 조심해야 합니다. 너무 간단하고 많은 사람들이 아실 만한 팁인데, 주변에서 이걸 모르는 사람을 종종 봤습니다. 이 점을 물건 사기 전에 참고하시면 좋겠습니다.
우선 알리익스프레스 상품 중 하나를 캡처해온 사진입니다. 캡처 사진을 보면 중간에 배송이 쓰여있고, 배송비, 그 밑에 배송회사(TOPYOU Special Economy) 그리고 배송 예상 날짜도 쓰여있습니다.
이 제품은 구매하면 1월 6일에 도착한다고 하니 두 달이 걸리는 제품이네요. 저 같으면 구매 안합니다. 알리익스프레스 상품에는 이 배송 방법(회사)이 다양하게 존재하고 있는데, 최소한 믿고 시킬 수 있는 AliExpress 자체 배송에 대해 설명해보겠습니다.
알리익스프레스 자체 배송
이 자체 배송에는 몇 개의 종류가 있습니다. 대표적으로
- AliExpress Standard
- Aliexpress Selection
- Aliexpress Saver
등이 있습니다. 배송사가 이렇게 적혀있는 물건들은 알리익스프레스 자체에서 운영하는 것이기 때문에(마치 쿠팡 새벽배송 물건처럼) 배송이 늦을까 걱정하지 않고 시키셔도 됩니다. 이런 물건들은 시켰을 때 저기 적혀있는 배송 예정 날짜와 크게 오차가 나지 않으며, 한국 택배처럼 배송 조회가 용이합니다. 한국 내에 도착하면, 내 택배가 한국 어디에 있는지도 볼 수 있습니다.
이런 식으로 적혀있습니다. Standard는 무료배송 제품에 가장 많이 적용되는 것 같습니다. 시키면 보통 삼주 안에는 옵니다.
셀렉션은 스탠다드보다 조금 더 빨리 옵니다. 10일~14일 정도 걸립니다.
세이버는 셀렉션, 스탠다드보다 더 느린 배송입니다. 주로 1000~3000원 대 가격이 아주 싼 제품들에 적용되는 무료 배송 방법입니다.
이런 배송 방법들에 Economy, Super Economy 등이 추가로 붙으면, 판매자나 구매자나 배송비를 덜 부담하고 그 대신 배송이 느려집니다. 위에는 예상 배송 날짜가 30~50일로 되어있네요. 이렇게 날짜가 범위로 되어있는 경우에는, 배송 날짜를 예측하기가 어려운 경우라고 보시면 되겠습니다. 배송을 특정 날짜 이전에 받으셔야 한다면 보통 Economy 제품은 구매하지 않는 것이 좋습니다.
그리고 알리익스프레스 자체 배송이 아닌 배송 방법을 적용하는 물건도 많습니다. 맨 위에 제가 올린 사진이나, 아래와 같은 사진은 알리익스프레스 자체 배송이 아닙니다. 종종 빠른 경우도 있지만, 이런 경우 보통 느리며, 배송 상태를 확인하기 어렵습니다.
이 제품은 Cainiao 회사에서 배송을 담당한다고 하네요.
그 외에 배송비가 비싸지만 안전하게 빨리 배송을 받을 수 있는 방법으로 EMS가 있습니다. EMS 로 시키면 우편이 아니라 택배로 배송되며, 한 판매자의 샵에서 여러 가지 물건을 함께 구매하실 때 사용하면 좋습니다. 같은 샵이라면 배송비는 한번만 나가니까요.
그래서 위와 같은 방법으로 배송 회사/배송비/배송 예정일을 이렇게 확인하실 수 있고, 이걸 인지하고 상품을 고르시면 "내 물건 왜 안오지.... 왜 이렇게 늦게 오지...." 하는 일을 좀 줄이면서 알리익스프레스 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
이상 알리익스프레스 좋아하는 사람의 배송 정보 안내 끝!
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